キーパーソン分析：株式会社etika 代表取締役宮村佳祐氏

※本書は、当社（株式会社etika）自身を診断対象にした実例サンプルです。初回面談でご覧いただく詳細レポートの実物例として、公開発信のみから敬意あるトーンで作成しています（実際の診断でも、ご本人にお渡しできる品質・内容に限定します）。作成: 株式会社etika ／日付: 2026-06-12

発信チャネル

インタビュー記事：創業手帳（Zoho活用の専門家としての解説）、西日本シティ銀行メディア「Go!Go!ワンク」（移住・独立ストーリー中心の本人インタビュー）
note（note.com/etika）：中小企業向けクラウド/SaaS導入支援をテーマに発信
登壇・セミナー主催：「西日本製造技術イノベーション2023」登壇（2023年7月）、「福岡Zoho勉強会」主催（2023年、Zoho Japanと連携）、直近は「来期CRM導入のためのZoho CRM『最新事情』セミナー」（2026年1月、タグ：CRM／デジタルマーケティング／生成AI）
YouTube対談：「中小企業のCRM／MA活用を成功に導く伴走サービスとは？」（2022年10月）
プレスリリース：ドリームニュース・PR TIMESで継続配信

本人の言葉（公開発信からの引用）

「業務単体で考えて導入をせずに全体最適をしてから導入しましょう」（創業手帳）— ツール導入を点でなく業務全体の設計から考える、一貫した導入哲学。
「同じことを複数のアプリが実現することができ、どれを選ぶのか判断が難しい」（創業手帳）— SaaS乱立時代のツール選定の難しさを、選定支援の専門家の立場から指摘。
「やはり、人と会うことは大事です。（中略）人とちゃんと繋がって、自分の価値をぶつけにいくことが大切です。これをやるかやらないかで、未来は変わると思います。」（西日本シティ銀行）— デジタル支援を本業としつつ、対面の人的ネットワークを重視する姿勢。
「タイミングでもないのにしつこく営業から連絡がくる」「欲しいものを理解してもらえない」（創業手帳）— 顧客体験の課題を買い手目線で語り、CRMの存在意義を「企業と顧客双方のメリット」に置く視点。

繰り返し語るテーマ・経営の関心

「全体最適」での業務DX：ツール単体導入への警鐘が複数媒体で一貫。2023年の製造業イベント登壇テーマも「ITツール乱立＆業務複雑化を防ぐ」
中小企業のコスト感覚に合うCRM：Zohoを「コスパ最強CRM」と位置づけ、Salesforce乗り換えキャンペーン（2023年）などコストへの問題意識を打ち出す
買い手のデジタル化と売り手のアナログ営業のギャップ：BtoB営業DXの必然性を独立の動機として語る
地域貢献・地方でのDX推進：下関移住・福岡展開、福岡Zoho勉強会というコミュニティ活動につながる
人的ネットワークと対面の価値：勉強会の「参加者交流」を毎回掲げるなど、発信と実践が一致

経歴・事業の歩み（公開情報より）

1983年生まれ、青森県出身、横浜国立大学卒
株式会社イノベーション（東京）でMAツール「リストファインダー」を立ち上げ、約7年間事業責任者として国内シェアNo.1・1,000社以上導入まで成長。執行役員を経験
2018年退職、山口県下関市へ移住し独立。2019年6月に株式会社etika設立（登記ベース。媒体により2018年表記あり）
当初の総合的DXコンサルからCRM導入支援へフォーカス。Zoho認定パートナー・Zoho認定マーケッター資格を取得
2022年1月福岡オフィス開設。現在は福岡市中央区天神に本社、東京（南青山）・北九州に拠点

採用・事業展開から読める注力方向

CRMエンジニア採用（engage掲載）：「事業活動へのテクノロジー実装ハードルを下げる」を掲げ、Deluge関数・API連携など技術内製力を強化中
生成AI×CRMへのシフト：公式サイトの事業表記が「営業DX・AI活用支援・CRM導入」となり、直近セミナーにも「生成AI」タグ。CRM導入支援からAI活用支援へ領域を拡張する動き
パートナー連携による商材パッケージ化：ネットビジネスサポート社との「顧客開拓スタートパック＠ZohoCRM」共同リリース（2023年11月）
自社サービス開発志向：将来的にCRM連携アプリ等の自社サービス開発を計画と発言（西日本シティ銀行）

出典一覧

創業手帳インタビュー：https://sogyotecho.jp/etika-miyamura-interview/
西日本シティ銀行 Go!Go!ワンク：https://biz.ncbank.co.jp/posts/etika/
株式会社etika 公式サイト：https://etika.life/ ／ CRMサポートセンター：https://www.crmsupportcenter.com/company-profile
Zoho認定パートナーページ：https://www.zoho.com/jp/partners/etika.html
TECH PLAY：https://techplay.jp/community/etika ／登壇リリース：https://www.dreamnews.jp/press/0000283247/
採用情報（engage）：https://en-gage.net/etika/ ／ note：https://note.com/etika

[要確認]

note個別記事の本文・直近の発信テーマ（今回取得不可）
X（@etikainc）の投稿頻度・直近の関心（外部から取得不可）
YouTube対談動画の本編内容（タイトルのみ確認）
設立年の表記揺れ（登記2019年6月／一部媒体2018年）